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用心做好“服务”、“协调”和“管理”工作

 

——学习两篇重要文章心得体会

 

来源:本站原创 作者: 发布时间:2014-5-22 阅读:1228

      习近平总书记与地县办公室干部谈心的讲话——《秘书工作的风范》中,对办公室工作特点的归纳为:“重、苦、杂、难”,可谓言简意赅,一语中的。虽然时隔20多年,但文章所承载的思想仍闪烁着时代的光芒。读后对我触动很大,深深为总书记对办公室工作的深刻洞察体悟所感动。我认为,办公室人员要当一名合格的“服务生”、“协调员”和“管理者”。
      当好“服务生”。对我自己来说,体会最深的还是“杂”,公司各种发文、项目各种报表、职工生活与健康、项目宣传、后勤保障等等。而这里的每一项都不能马虎大意,对公司对项目对职工,要甘于做好一名“服务生”。
      当好“协调员”。我见过老职工发牢骚的,见过年轻职工流鼻涕的,见过领导发脾气的,也见过同事之间闹别扭的……而这一切都是最真实的感情流露。领导与职工、公司与项目,都需要有沟通者,有“协调员”,而我就是那其中的小小一份子。
      当好“管理者”。清楚的记得去年在多哥道关中学项目部工作时,项目部人数最多的时候有80多名中国人(包括监理和设计),如何让这么多人在远离家乡的西非安心的工作,健康的生活是项目领导也是我每天必须去想的事情。西非天气炎热,空气潮湿,疟疾猖狂,首次来非洲2个月后,我就体会到了疟疾的滋味,真的不好受。80多名中国人的健康问题成了重中之重,饮食与卫生条件的重要性凸显出来。为了保证大家的身体健康,尽量少得疟疾,保证工作质量,除去每周饭菜勤变换外,每天还需要检查食堂、餐厅、宿舍四周,专门安排工人定期喷洒药物,减少蚊虫叮咬,做好一名“管理者”。
      无论在西非还是南美,往大了讲我们代表的是国家,是中国铁建、是十四局,往小了讲我们代表每一个小家,带着家人殷殷希望和期盼。让每一个不远万里来到非洲的职工生活好、工作好,是项目领导的主导思想,也是需要办公室经常去想尽一切办法去实现的。
      习总书记总结完办公室的工作特点,又提出了三条希望:一是要有高度的责任感,二是要高效率工作,三是要高水平服务。继而,是关于办公室人员加强修养的“五不”要求,即不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是。
      读到这“五不”要求,作为办公室人员,我觉得要经常检查自己工作到位情况,不能离位,更不能越位。具体到我个人来说,有时觉得自己是从事服务工作的,且又是处于辅助性的从属地位而自卑自叹,有时觉得自己做的事情,心里没有底,怕做不好,达不到领导的要求,做事情有点唯唯诺诺放不开手脚。
      对于自己的缺点,急需加以克服改正,不断提高自身素养,积极追求进步。我觉得自己应该从以下几方面改进提高。
      要加强协调。办公室在职责范围内立足全局,把握分寸,做到方圆有度,要善于综合各方意见,在领导和同事之间,在内部科室之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁。
      要加强学习。只有平时不断的学习积累,才能丰富知识,在生活中、在工作中向领导学,向同事学,要把书本上学习到的运用到工作中。要提高工作能力和综合素质,就必须加强学习。既要懂得待人接物、礼仪之道,又要懂得运用辩证法,分清层次,认真思考。只有学习掌握了丰富的知识,才能在工作中做到高水平的服务。
      要清心寡欲。人生的苦恼,多是因为欲望太多。而成功往往是心无旁骛、不断努力奋斗的结果。我将努力调整自己的心态,淡泊名利,脚踏实地,积极进取,以合格的工作,实现人生的价值。(贝宁多哥指挥部  杜以干)
                      


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